电商客服

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职要求：
1、打字速度在60字/分钟以上；能接受加班；
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强；
3、有客服工作经验者优先；

工作时间：早班：08.00-17.00；晚班：16.00-24.00（单休）
工资：4500元/月，试用期100元/天