电商客服

1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
2.负责售前客服订单准确性的审核工作；

3.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；


职位要求：

1.一年左右相关工作经验，应届毕业生亦可；

2.期望长期从事电商运营工作，愿意从基层踏实做起；
联系人：李女士，联系电话（微信同号）